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CONDITIONS GENERALES DE VENTE Toute commande passée, via le site internet www.vitarmonyl.com ou via le bon de commande, envoyé par courrier par Les Laboratoires VITARMONYL est soumise aux présentes conditions générales de vente dont le client déclare avoir pris connaissance et les accepter expressément et sans réserve. Ces conditions s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur en Grandes et Moyennes Surfaces. Ces conditions ne concernent à titre exclusif que les personnes physiques non commerçantes. Identification de la société RCS La Roche Sur Yon B 344 735 931 Conditions particulières de vente sur Internet et par courrier Les prix de nos produits sont indiqués en Euros TTC et hors frais d'envois et d'emballage. Toutes les commandes sont payables en Euros à compter du 1er septembre 2001 quelle que soit l'origine de la commande et/ou l'adresse de livraison du colis. Toutes les factures seront libellées en Euros. Le taux effectif de l'Euro est le taux légal en cours, fixé à 6,55957 FF pour 1 Euro. Les prix sont ceux fixés par nos Laboratoires et peuvent différer des prix observés chez certains revendeurs, comme les grandes et moyennes surfaces, qui sont libres de fixer leurs propres prix de vente, les Laboratoires VITARMONYL leur donnant une orientation générale de prix de vente, qui reste indicative pour ces revendeurs. Les Laboratoires VITARMONYL ne sauraient être tenus pour responsables d'un problème survenu suite à une utilisation non conforme aux recommandations portées sur le produit et sur son emballage. Passation de la Commande La commande fait l'objet d'un récapitulatif qui reprend tous les éléments que le client a commandés sur le site. Le Client ayant établi son bon de commande via le internet www.vitarmonyl.com doit l’imprimer et l’envoyer aux Laboratoires VITARMONYL avec son règlement. Si le client rencontre des difficultés lors du passage de sa commande, notre service relations consommateurs est là pour l'aider : Il peut nous contacter en cliquant sur marine.laroche@vitarmonyl.com. Le Client ayant reçu un bon de commande des Laboratoires VITARMONYL le complète et l’envoie aux Laboratoires VITARMONYL avec son règlement. Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles. Entre l’envoi de la commande et la préparation du colis, une rupture de stock peut donc survenir, le client en étant informé. Après la validation de la commande, aucune modification de commande ne peut être prise en compte. Nous ne pouvons par exemple pas rajouter des articles au panier commandé. Le client doit repasser une nouvelle commande s’il souhaite des articles supplémentaires. Le moyen de paiement Le règlement des achats s'effectue par chèque bancaire exclusivement. Service Consommateurs La Livraison : Délais et frais d'envois Les produits ne seront livrés qu’en France métropolitaine, en Union Européenne et en Suisse. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de l’envoi de la commande par le client.
Il est ici précisé que les Laboratoires VITARMONYL ne sauraient être tenus pour responsable des retards de livraison des services postaux. Les informations énoncées par le client lors de l'identification ou lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas de défaut de renseignements des informations ou en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du client, les Laboratoires VITARMONYL ne sauraient être tenus pour responsable de l'impossibilité dans laquelle ils pourraient être de livrer la commande. Une commande ne peut être livrée qu'une seule fois. Tout produit commandé par le client sera annulé et considéré comme ne faisant plus partie de la commande s'il est indisponible en stock au moment de la réception de la commande. Le client s'engage à prendre livraison des marchandises livrées à l'adresse qu'il a indiquée sur son bon de commande. Le client s'engage à être présent à l'adresse de livraison lors de la présentation du colis par les services postaux. Dans l'hypothèse ou le client ne serait pas présent lors de la présentation du colis, le client s'engage à venir retirer son colis auprès des services postaux à l'adresse qui sera indiquée sur l'avis de passage et dans les délais indiqués. Le client s'engage à signer le bon d'émargement ou de livraison présenté par les services postaux, sur lequel il pourra porter toute remarque concernant les produits livrés. Par cette signature, le client reconnaît avoir reçu le colis. Satisfaction des clients Les clients du site www.vitarmonyl.com bénéficient du délai légal de 7 jours après la livraison de la commande pour se rétracter et annuler leur commande. Les Laboratoires VITARMONYL s'efforcent de satisfaire leurs clients en leur proposant un large choix de compléments alimentaires et de produits d’hygiène. Notre philosophie vise à prévenir la plupart des petits maux courants par des gestes simples. Nos produits sont à dose dite physiologique, et leur prise ne perturbe généralement pas d'éventuels traitements médicaux. En cas de doute, nous sommes à l'écoute du client et à sa disposition pour toute information complémentaire. Son médecin traitant est également à même de le renseigner. Propriété intellectuelle Informations nominatives En utilisant le site des Laboratoires VITARMONYL, le client consent à l'utilisation des données nominatives le concernant et qu'il a communiquées via le fonctionnement du site. Ces données sont nécessaires au traitement de la commande et/ou à l'envoi de documentation particulière. Loi applicable et compétence Les présentes conditions sont soumises à la loi française. |